所謂的「客製化產品設計」(Design-to-Order)，指的是針對個別客戶的特定需求，提供額外加工或設計的產品。全球知名市場研究調查公司Daratech執行副總裁Bruce Jenkins表示，「大量產品客製化已成為愈來愈多製造業者的目標，為客製化產品設計的製造業者率先提供了以客戶為導向的產品研發解決方案。時至今日，多數的客製化設計仍勉強採用一些無法因應這些獨特要求的工具來進行」。

製造業者將能透過網路為基礎的機制為客戶量身訂做簡單或複雜精巧的產品。舉凡業務人員、通路商、零售商或客戶，都能於線上進行產品設計，且不僅侷限於預先定義過的選項，能隨意改變諸如大小、流程、效能乃至於容量…等規格，

藉由大量產品客製化的策略，能讓製造業者在不影響既有營運模式的情形下，隨時提供客戶心中想要的產品，如此將可強化與客戶間的關係。由於研發時程所需時間、產品資料傳遞的次數乃至於設計週期的減少，以及對原有設計的有效再運用，因此得以大幅降低產品研發成本。一旦製造業者專注於客製化商品的設計，並研發出符合客戶特定需求與特色的產品，自然能增加企業的營收。此外，亦能協助製造業者穩固客源，因此利潤自然也隨之增加。